Jak nakupovat

Nakupování v našem e-shopu je jednoduché, rychlé a bezpečné. Níže najdete přehled celého nákupního procesu krok za krokem.

1. Výběr zboží

V našem e-shopu si můžete vybírat z široké nabídky designových výrobků a dekorací do domácnosti.

Produkty jsou přehledně rozděleny do kategorií, například:

Do domácnosti
Sezónní dekorace
Organizéry a další doplňky

U každého produktu najdete:

popis výrobku
cenu včetně DPH
informace o dostupnosti
případné varianty (např. barvy nebo velikosti)

Pokud vás produkt zaujme, klikněte na tlačítko „Do košíku“.

2. Nákupní košík

Po přidání produktu do košíku můžete:

pokračovat v nákupu
upravit množství zboží
odebrat položky z košíku

V košíku vždy vidíte:

seznam objednaného zboží
celkovou cenu objednávky
cenu dopravy (dle zvoleného způsobu doručení)

Jakmile máte vše vybrané, klikněte na „Pokračovat v objednávce“.

3. Vyplnění údajů

V dalším kroku vyplníte potřebné údaje pro doručení objednávky.

Typicky se jedná o:

jméno a příjmení
e-mailovou adresu
telefonní číslo
doručovací adresu

Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a jejímu doručení.

4. Výběr dopravy a platby

Při dokončování objednávky si zvolíte způsob dopravy a platby.

Možnosti platby

V e-shopu můžete zaplatit například:

online platební kartou
bankovním převodem

Možnosti dopravy

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních služeb nebo výdejních míst po celé České republice.

Přesný seznam dostupných dopravců se zobrazí při dokončování objednávky.

5. Odeslání objednávky

Po vyplnění všech údajů objednávku potvrdíte kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

Tímto krokem je objednávka závazně odeslána.

Po odeslání objednávky vám bude automaticky zaslán potvrzovací e-mail, který obsahuje:

shrnutí objednávky
seznam objednaného zboží
cenu objednávky
vybraný způsob dopravy a platby

Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

6. Zpracování objednávky

Po přijetí objednávky ji začneme zpracovávat.

Pokud je zboží skladem, objednávku obvykle odesíláme v co nejkratším možném termínu.

O průběhu objednávky vás informujeme e-mailem.

7. Doručení objednávky

Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte e-mail s informací o odeslání a případně také sledovací číslo zásilky.

Při převzetí zboží doporučujeme zkontrolovat:

neporušenost obalu
správnost obsahu zásilky

V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o poškození.

8. Reklamace a vrácení zboží

Pokud vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží je nutné vrátit:

nepoškozené
pokud možno v původním obalu

Podrobné informace najdete v sekci Reklamace a vrácení zboží / Obchodní podmínky.

9. Zákaznická podpora

Pokud máte jakýkoliv dotaz k nákupu, objednávce nebo produktům, rádi vám pomůžeme.

📞 Telefon: 739 169 056
📧 E-mail: info@3deko.cz